Администратор контактного центра

Добрый день, уважаемый соискатель!

Это компания «Веселый Водовоз» - и мы в поисках кандидата на вакансию Администратор контактного центра.

Мы предлагаем:

• График 2/2, будни (11:00-23:00), выходные (10:00-22:00);
• Заработная плата 70 000 рублей (оклад + премиальная часть);
• Выплата заработной платы стабильно 2 раза в месяц без задержек;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Работа в комфортабельном, современном офисе Санкт-Петербурга (от метро ходит бесплатный автобус до нашего Бизнес-центра "Т4");
• Кулеры, автомат с горячими напитками, отдельная столовая с зоной для разогрева пищи;
• Корпоративы на праздники и подарки всем сотрудникам на дни рождения от компании;
• Скидки на продукцию компании.

Наши ожидания:

• Опыт работы администратором, координатором КЦ будет вашим преимуществом;
• Опыт работы с клиентами по телефону;
• Опыт работы с ip-телефонией ;
• Знание стандартных офисных программ ( Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook).

Чем Вы будете заниматься:

• Распределение задач между операторами, отслеживание выполнения задач;
• Работа с отчетностью. Ежедневные отчеты по ключевым показателям эффективности;
• Обучение и адаптация новых операторов;
• Контроль качества обслуживания;
• Контроль показателей удовлетворенности клиентов:
• Работа на входящей линии (при необходимости).

Если Вас заинтересовала вакансия – нажимайте кнопку «Откликнуться»!

С Уважением, Веселый Водовоз!