Помощник/ассистент руководителя

Мы ищем управляющего, который возьмет на себя операционное управление клиникой.Это позиция человека, который держит под контролем результат: выручку, загрузку, команду и клиентский поток.Вы будете работать в операционке, принимая решения и управляя ежедневной работой клиники.

При этом вы не остаетесь один: мы даем обучение, систему и сопровождение, чтобы вы быстро вышли на результат.

Чем предстоит заниматься

1. Управление персоналом

● найм, адаптация и обучение команды (администраторы, мастера)

● постановка задач и ежедневный контроль выполнения

● управление администраторами через показатели, а не «разговоры»

● анализ эффективности сотрудников:

○ средний чек

○ допродажи

○ перезапись

○ доходимость

● разбор звонков, переписок, работы с клиентами

● доведение команды до результата

● контроль соблюдения стандартов

● расчет заработной платы

2. Управление финансовыми показателями

● выполнение плана по выручке

● рост среднего чека

● управление допродажами (ОПЗ)

● контроль доходимости и возврата клиентов

● управление загрузкой:

○ закрытие окон

○ плотность записи

○ перераспределение потока

3. Операционное управление

● ежедневный контроль работы клиники

● обеспечение бесперебойной работы всех процессов

● контроль склада:

○ инвентаризация

○учет материалов

○ пополнение

● взаимодействие с поставщиками

● поиск более выгодных условий закупок

● предотвращение потерь и сбоев

4. Работа с клиентами

● контроль качества сервиса на всех этапах

● работа с жалобами и сложными ситуациями

● возврат и удержание клиентов

● устранение потерь в клиентском пути

● внедрение решений для роста лояльности

Что вы получите

Обучение

● готовую систему управления клиникой

● скрипты (звонки, переписка, продажи, возврат клиентов)

● понимание, как управлять показателями

Сопровождение

● регулярные разборы вашей работы

●помощь в сложных ситуациях

● корректировка действий при просадках

Кого мы ищем

● опыт управления (салон, клиника, сервисный бизнес)

● опыт влияния на показатели (выручка, средний чек, загрузка)

● уверенный пользователь ПК (Yclients, Excel)

● опыт найма и управления командой

● умение принимать решения и держать контроль

Ключевое требование

готовность брать ответственность за результат клиники

Если вы привыкли:

● ждать указаний

● работать «по настроению»

● избегать сложных решений

— эта позиция вам не подойдет.

Результат вашей работы

Через 2–3 месяца:

● клиника управляемая

● команда работает по системе

● нет потерянных клиентов

● показатели растут

Условия

● оклад + KPI (прямая привязка к результату)

● оформление по ТК РФ

● график 5/2

● работа в стабильной сети

Как откликнуться

Отправьте:

1. Краткое описание опыта управления

2. Конкретные результаты (в цифрах)

3. Ответ на вопрос:

"Что вы будете делать, если запись в клинике просела на 30%?"