Key Account Manager

Freedom Travel - одна из лидирующих компаний в области бронирования и продажи авиабилетов в Казахстане.

Мы верим в ценность людей, которые у нас работают, вне зависимости от занимаемой должности. Мы стремимся к долгосрочным отношениям и всегда находимся в поиске талантов.

Обязанности:

• Управление портфелем ключевых клиентов: развитие и удержание долгосрочных отношений с крупнейшими клиентами компании;
• Выполнение финансовых показателей: контроль объема продаж, маржинальности сделок и выполнение планов по выручке (KPI);
• Ведение переговоров: проведение встреч на уровне лиц, принимающих решения (ЛПР), согласование коммерческих условий и подписание контрактов;
• Анализ рынка и конкурентов: регулярный мониторинг активности конкурентов внутри аккаунта и поиск новых точек роста доли компании;
• Кросс-функциональное взаимодействие: координация работы смежных отделов (бухгалтерии, финансов, юридической службы, агентской поддержки и продуктовой команды) для обеспечения высокого уровня сервиса для клиента;
• Работа с дебиторской задолженностью: контроль своевременности оплат и урегулирование финансовых споров;
• Контроль лояльности: регулярный сбор обратной связи и повышение индекса NPS;
• Отчетность: ведение CRM-системы, подготовка регулярных отчетов о статусе работы с ключевыми клиентами.

• Уверенное пользование ПК, грамотная письменная и устная речь, умение анализировать данные.

• График работы: 5/2;
• Конкурентоспособная заработная плата, дополненная мотивационными бонусами за результаты.