Специалист технической поддержки

Компания "Фортуна Плюс" — это ведущий поставщик услуг в области обеспечения бесперебойной работы систем жизнеобеспечения зданий и сооружений. Мы являемся лидерами в сфере пожарной безопасности на территории Кемеровской области и активно развиваемся в Новосибирской и Томской областях. Наше направление также включает обслуживание инженерных систем, таких как электроснабжение, водоснабжение, отопление, системы вентиляции и кондиционирования. Мы уверенно растем, что подтверждается увеличением числа наших постоянных клиентов.

В связи с увеличением объема работы, мы объявляем об открытой вакансии "Специалиста технической поддержки".

Что мы предлагаем:

• Достойная, конкурентоспособная заработная плата вовремя, без задержек.
• Комфортный офис.
• Психологическая поддержка специалистов.
• Корпоративная культура и внутренние мероприятия.
• Корпоративные подарки на праздники.
• Оплачиваемая корпоративная связь.

Что предстоит делать (обязанности):

Техническая поддержка пользователей
-Установка, настройка и ввод в эксплуатацию новых рабочих мест
-Установка, обновление и настройка необходимого программного обеспечения
-Диагностика, поиск и оперативное устранение аппаратных и программных неисправностей
-Консультирование сотрудников по работе с ПО и офисным оборудованием

Обслуживание офисной техники и сети
-Настройка, подключение и профилактическое обслуживание принтеров и МФУ
-Взаимодействие с подрядчиками по ремонту техники и заправке картриджей
-Поддержка работоспособности локальной сети и сетевого оборудования (коммутаторы, роутеры, Wi-Fi)
-Учет офисной техники и компьютеров

Учёт SIM-карт и GPS-оборудования
-Выдача корпоративных SIM-карт сотрудникам в соответствии с утверждённым регламентом
-Ведение актуального реестра SIM-карт (номера, тарифы, ответственные лица, даты выдачи/возврата)
-Контроль корректности списания расходов по корпоративным тарифам, выявление аномалий
-Выдача и установка GPS-трекеров на транспортные средства компании
-Ведение реестра трекеров (привязка к ТС, даты установки/снятия, ответственные)
-Мониторинг работоспособности устройств и корректности передачи данных

Наши требования:
-Уверенный пользователь ПК: знание основных настроек Windows 10/11, умение работать с реестром, службами, сетевыми параметрами и политиками безопасности
-Продвинутый уровень владения пакетом Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint и др.)
-Знание аппаратной части ПК: умение проводить диагностику, заменять комплектующие, устранять типовые неисправности
-Понимание принципов работы офисной периферии (принтеры, МФУ, сканеры) и базовых сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP)
-Внимательность, системный подход к учёту, аккуратность в ведении реестров и таблиц

Оставляйте свой отклик и станьте частью профессиональной и дружной команды!