Куратор/менеджер по продажам в стоматологии

Куратор лечения (стоматология)

Обязанности:

• Сопровождение пациента на всех этапах лечения (от первичного обращения до завершения)
• Организация взаимодействия между пациентом и врачом
• Ведение полного протокола лечения пациента
• Консультирование по плану лечения, разъяснение этапов и сроков
• Оптимизация плана лечения с учетом пожеланий пациента
• Контроль посещаемости пациентов, повышение доходимости
• Сопровождение пациента на приемах
• Контроль явок на приемы и профилактические осмотры
• Работа с базой пациентов (приглашение на осмотры и продолжение лечения)
• Работа с возражениями, помощь пациенту в принятии решения
• Сопровождение пациента в постлечебный период
• Взаимодействие со всеми специалистами клиники

Менеджер по продажам (стоматология)

Обязанности:

• Консультирование пациентов по услугам клиники и стоимости лечения
• Презентация и продажа комплексных планов лечения
• Работа с входящими обращениями (звонки, заявки)
• Ведение записи пациентов на прием
• Доведение пациента до записи и начала лечения
• Повышение конверсии (из обращения в лечение)
• Работа с возражениями и сомнениями пациентов
• Выполнение плана продаж
• Контроль доходимости пациентов
• Работа с базой пациентов (возврат, повторные продажи)
• Ведение отчетности
• Взаимодействие с врачами и администраторами

Требования:

• ОБЯЗАТЕЛЕН опыт работы в медицинских продажах / стоматологии
• Опыт работы администратором, call-менеджером или менеджером по работе с пациентами
• Навыки продаж и ведения переговоров
• Грамотная речь и уверенная коммуникация
• Ориентация на результат и доход
• Умение работать с возражениями и закрывать на лечение
• Ответственность и дисциплина
• Знание CRM — приветствуется

Мы предлагаем:

• Бесплатное обучение продажам и медицинскому сервису
• Прозрачную систему мотивации (оклад + высокий % / бонусы)
• Возможность высокого дохода
• График 5/2
• Официальное оформление
• Скидки на лечение
• Адекватное руководство и поддержка
• Карьерный рост до старшего менеджера или управляющего
• Испытательный срок 2 месяца