Ведущий специалист
Ведущий специалист
Москва, улица Маши Порываевой, 7с1
Метро: Красные воротаОписание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка поступающих звонков и прочих обращений (телефон,онлайн-чат, электронная почта).
- Регистрация и распределение обращений.
- Оказание поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с работой пользовательского продукта.
- Обучение пользователей основным навыкам работы в системе.
- Контроль исполнения открытых заявок от пользователей системы.
- Участие в организации работы отдела.
- Взаимодействие с другими отделами и специалистами для решения комплексных задач и выполнения рабочих поручений.
- Высшее образование.
- Стаж работы не менее 1-го года.
- Опыт работы на должности специалиста поддержки или оператора call-центра.
- Грамотная устная и письменная речь, умение четко выражать свои мысли, а также анализировать и структурировать большие объемы информации.
- Отличное знание Word,Excel.
- Ответственность, внимательность, коммуникабельность, умение работать в команде.
- График работы: 5-дневная рабочая неделя с 2-я выходными днями (суббота и воскресенье), часы работы: с 9 час. до 18 час.
- Официальная заработная плата.
- Соблюдение Трудового кодекса Российской Федерации.
- Отпуск 28 календарных дней.
- Работа в центре Москвы ( м. Комсомольска, м. Красные ворота).
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Грамотная речь
- Знание MS Office
- Коммуникабельность
- Ответственность
- Прием и распределение звонков
- Телефонные переговоры
- Точность и внимательность к деталям
- Умение работать в коллективе
Адрес
Похожие вакансии
Москва
до 130000 RUR
Ведущий специалист (отдел управления проектами)
ГБУ города Москвы Центр мониторинга и развития медицинской помощи города Москвы
Москва
до 140000 RUR
Школьный IT-специалист, системный администратор
ГБОУ Города Москвы Школа № 1748 Вертикаль
Москва
до 130000 RUR
Москва
до 140000 RUR
Специалист по учебно-методической работе Центра контроля качества образования
ФГАОУ ВО Московский Государственный Юридический Университет Имени О.Е.Кутафина (МГЮА)
Москва
от 103000 RUR
Главный инспектор отдела координации подведомственных учреждений
ГКУ МО Региональный центр развития физической культуры и спорта
Москва
от 95000 RUR