Специалист по бронированию / Reservation manager в 4* Отель

Palmira Business Club – современный коммуникационный отель бизнес-класса, предлагающий расширенные возможности для делового, корпоративного и индивидуального туризма.

На протяжении многих лет работы на рынке Palmira Business Club получил признание среди путешественников со всего мира и зарекомендовал себя как надежный и заботливый работодатель, став "Лучшим городским отелем 2024 года".

Компания динамично развивается, и мы ищем в нашу дружную команду Специалиста отдела бронирования.

Что предстоит делать:

- Осуществлять общение с гостями для бронирования номеров и дополнительных услуг в режиме «Одного Окна» CRM Bitrix 24 (звонки, мессенджеры, соц. сети);

- Бронирование и контроль номерного фонда в системе PMS Fidelio;

- Выставление счетов и контроль оплаты;

- Работа с индивидуальными и групповыми бронированиями;

- Работа с двумя отелями Palmira Group в Московском регионе;

- Подбор специальных предложений в соответствии с запросом гостя

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в гостиницах 4-5* от 1 года в СПиР или Отделе бронирования;
• Опыт работы с PMS Fidelio, PMS Opera, Travelline и CRM Bitrix 24 будет являться преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК и офисных приложений;
• Знание основ этикета и правил приема и обслуживания гостей в индустрии гостеприимства;
• Знание английского языка – не ниже уровня Intermediate;
• Аналитические способности;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Коммуникабельность, активная жизненная позиция, оптимизм, открытость, ориентация на результат и процесс;

Мы предлагаем вам:

• Полностью официальную заработную плату на банковскую карту, которая состоит из: оклада 70000 руб/мес до вычета НДФЛ + ежемесячная премия по системе KPI (до +110% от оклада) с первого месяца, своевременные выплаты 2 раза в месяц;
• График работы 2-2 (с 9 до 21);
• Оформление медицинской книжки за счет организации и ежегодное прохождение профосмотра;
• Оборудованное комфортное рабочее место;
• Приятные корпоративные скидки на проживание и дополнительные услуги в сети отелей «Пальмира Групп»;
• Корпоративные подарки к праздничным дням и Новому Году;
• Проведение корпоративных вечеров (Новый Год, Дни Рождения);
• Работа рядом с м. Тульская, МЦК Верхние Котлы.