Инженер по гарантии

Приглашаем в команду опытного Инженера по гарантии для работы в крупной автомобильной компании.

Обязанности:

• Анализ гарантийной деятельности Дистрибьютора, подготовка статистических отчетов для оптимизации работы;
• Организация и контроль проведения сервисных кампаний;
• Проверка гарантийных требований от дилерской сети;
• Организация и поддержка сервисных мероприятий и семинаров;
• Контроль соблюдения дилерами требований производителя и Дистрибьютора;
• Консультирование специалистов дилерской сети по сложным гарантийным случаям и неисправностям;
• Проведение гарантийных аудитов, разработка планов корректирующих действий для устранения несоответствий гарантийной политике;
• Оформление гарантийных рекламаций производителям в соответствующей системе;
• Отслеживание получения гарантийных возмещений от производителя, подготовка статистических отчетов;
• Подготовка документов для выплат дилерам по одобренным гарантийным требованиям, инициирование выплат;

Требования:

• Опыт работы от 2 лет на аналогичной должности (инженер по гарантии дилерского центра, дистрибьютора, аудитор по гарантии) или опыт работы в технической сфере на станции технического обслуживания или у автомобильного дистрибьютора;
• Свободное владение русским языком, английский язык на уровне B1 (Intermediate).;
• Продвинутый уровень владения Excel (ВПР, сводные таблицы, сложные формулы);
• Хорошее знание устройства автомобиля;
• Отличное понимание рабочих процессов и структуры современного центра послепродажного обслуживания автомобилей;
• Знание методов ремонта и диагностики.

• Конкурентоспособная оплата труда: Фиксированный оклад + KPI;
• Работа в комфортном графике 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Реальные возможности для карьерного роста.