Инженер отдела менеджмента качества образования

Обязанности:

• Функционирование СМК и стандартизация (ISO 9001):
  • Администрирование и развитие системы менеджмента качества университета в соответствии с международными и национальными стандартами серии ISO.
  • Разработка, внедрение и систематическая актуализация локальных нормативных актов (регламентов, положений, инструкций), определяющих порядок деятельности всех подразделений вуза.
  • Координация разработки документов СМК, необходимых для бесперебойного функционирования бизнес-процессов университета.
• Мониторинг качества деятельности и кадров:
  • Проведение регулярного аудита и мониторинга качественных и количественных показателей деятельности сотрудников и структурных подразделений (кафедр, управлений, центров).
  • Анализ несоответствий, вызывающих снижение качества услуг, и разработка корректирующих действий по их устранению.
  • Участие в реализации стратегических проектов в рамках Программы развития университета.
• Социологические исследования и обратная связь:
  • Полный цикл работы с опросами обучающихся и сотрудников: от проектирования анкет до сбора и интерпретации данных.
  • Оценка удовлетворенности потребителей качеством образовательных услуг и инфраструктуры университета.
  • Подготовка аналитических записок и визуализированных отчетов по итогам анкетирования для руководства.

Требования:

• Образование и опыт:
  • Высшее образование (бакалавриат/специалитет). Направление «Управление качеством» или «Стандартизация и сертификация» будет значительным преимуществом.
  • Понимание принципов процессного подхода и требований стандарта ISO 9001.
• Профессиональные ИТ-компетенции:
  • Свободное владение MS Excel: экспертный уровень работы с массивами данных, сводными таблицами, сложными логическими и статистическими формулами, построение диаграмм.
  • Инструменты сбора данных: уверенный навык проектирования опросов и автоматизации сбора информации в Яндекс Формах (настройка логических веток, интеграция ответов).
  • Совместная работа: опыт эффективного взаимодействия в совместных документах (Яндекс Документы) для оперативного согласования регламентов и отчетов.
  • Цифровая грамотность: знание системы «1С:Документооборот», уверенная работа в MS Word (продвинутое форматирование текстов ЛНА).
• Личные качества:
  • Высокая степень ответственности и внимательности при работе с нормативной базой.
  • Аналитический склад ума: умение видеть за цифрами реальные процессы и предлагать пути их улучшения.

Условия:

• Официальное трудоустройство с полным социальным пакетом и гарантиями по ТК РФ.
• Единовременная выплата к отпуску (1 раз в год).
• Своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц).
• График работы пн.-пт. с 8:00 до 17:00 , сб. и вс.- выходные.