Специалист контакт-центра ФНС России

Мы являемся одним из 10 филиалов единого контакт-центра Федеральной налоговой службы, созданного на базе государственного федерального учреждения и оказывающего информационные услуги на территории всей страны.

Наша задача - бесплатное информирование налогоплательщиков по вопросам, связанным с налогообложением, с использованием созданной базы данных "Вопрос-ответ".

У нас работает более 300 операторов, и штат нашей команды постоянно расширяется. Сейчас нам требуются энергичные люди, желающие развиваться в сфере налогообложения.

Обязанности:

Обработка входящих телефонных обращений;

Подготовка ответов на вопросы по налогообложению с использованием базы данных и сайта налоговой службы;

Регистрация принятых вызовов в специализированном программном обеспечении.

Требования:

Уверенный пользователь ПК;

Умение работать с большим объемом информации, обучаемость;

Навыки набора текста;

Грамотная речь;

Вежливость, неконфликтность, стрессоустойчивость;

Внимательность, дисциплинированность.

Будет плюсом:

Высшее образование, незаконченное высшее, средне-специальное по направлениям: экономическое/юридическое/налоги и налогообложение/бухгалтерский учет.

Условия:

Оформление c первого рабочего дня в соответствии с трудовым кодексом РФ (не госслужба);

График работы 5/2, с 9:00 до 18:00;

Премирование по итогам работы (ежемесячное/ежеквартальное);

Простые и понятные шаги для профессионального и карьерного роста с обучением, возможность увеличить свою зарплату уже через 6 месяцев;

Бесплатное обучение и тренинги;

Работа в группе под руководством наставника;

Психологическое сопровождение вновь принятых сотрудников;

Комфортные условия труда: комната отдыха, молодой и дружный коллектив;

Ежегодный оплачиваемый отпуск 33 календарных дня, материальная помощь к отпуску;

Льготные путевки для сотрудников и членов их семей на санаторно-курортное лечение и отдых.

Мы находимся по адресу:

г. Ижевск, Воткинское шоссе, 16Б (Удобное расположение - 1 минута ходьбы от остановки общественного транспорта "Автопарк №2/ТЦДЕПО")