Администратор на ресепшен/Receptionist

В DoubleTree by Hilton Hotel Kazan открыта вакансия: Администратор службы приема и размещения/ Receptionist (дневной и ночной график)

Обязанности:

• Прием и размещение российских и зарубежных гостей;

• Соблюдение высоких стандартов обслуживания;

• Предоставление гостям информации о гостинице и услугах;

• Оперативное решение возникающих у гостей вопросов и предотвращение конфликтных ситуаций;

• Работа в PMS OPERA;

• Взаиморасчеты с гостями (работа с наличными и банковскими картами);

• Контроль за заездом и выездом гостей, проверка номеров, распределение номерного фонда;

• Формирование и сдача установленной отчетности.

Требования:

• Высшее/неполное высшее образование;

• Английский язык (разговорный) ;

• Грамотная речь;

• Уверенный пользователь ПК;

• Личные качества: презентабельный внешний вид, грамотная речь, знание основ делового этикета, коммуникабельность, ответственность.

Условия:

• Работа в Международной Компании;

• Строгое следование нормам Трудового законодательства РФ;

• Стабильная (официальная) заработная плата;

• Бесплатное питание;

• Обучение в рамках Корпоративного университета Hilton;

• Перспективы профессионального и карьерного развития;

• Программа лояльности для сотрудников, которая предоставляет скидки на размещение во всех гостиницах корпорации Hilton по всему миру;

• А главное - работа в дружном и профессиональном коллективе над интересными и сложными задачами!

• Сменный график работы - дневной 2/2 с 8.00 до 20.00 и ночной 2/2 с 20:00 до 08:00