Администратор СRМ-системы отдела продаж (помощник руководителя)

Компания «МАСТ» — интегратор промышленных решений, разработчик собственного ПО, аккредитованная IT-компания, производитель оборудования, официальный партнёр системы «Честный ЗНАК» .

В связи с масштабированием отдела продаж в 2,5 раза и увеличением потока лидов, мы ищем Администратора Битрикс24. Это ключевая роль для построения прозрачной системы управления продажами. Вы будете правой рукой руководителя отдела, отвечая за цифровую дисциплину и эффективность работы коммерческого блока.

Что нужно делать:

• Администрирование и поддержание базы данных.
  Ввод и импорт данных: оперативный перенос новых лидов из всех каналов (сайт, email-рассылки, мессенджеры, Excel-таблицы с мероприятий) в CRM. Чистка дублей и ошибок: еженедельный поиск и объединение дублирующихся карточек контрагентов и контактов. Обогащение данных: поиск и дополнение недостающих полей в карточках клиентов. Актуализация справочников: поддержание в актуальном состоянии воронок продаж, этапов сделок, списков продуктов/услуг и причин отказа.

• Контроль дисциплины менеджеров
  Проверка полноты заполнения сделок
  Контроль качества комментариев

• Работа с пропущенными звонками от клиентов (контроль ответа)

• Формирование отчетности для руководителя (вместо создания с нуля)
  Подготовка «пресейловых» данных: ежедневная выгрузка из CRM списка «горячих» сделок на сегодня для планерки руководителя.
  Формирование сводок: Сбор в Excel/Google Sheets еженедельной воронки продаж (сколько вошло лидов, сколько на этапе согласования, сколько в отказе).
  Контроль выполнения плана: Визуализация (диаграмма) выполнения плана по выручке и по количеству звонков каждым менеджером на текущий момент (к 12:00 и к 18:00).
• Обучение и поддержка пользователей (HelpDesk уровня 1). Первичный инструктаж: Обучение новых менеджеров правилам работы в CRM (куда нажимать, чтобы создать сделку, как поставить задачу).
  Создание памяток: написание коротких скриншот-инструкций (например: «Как правильно переименовывать файл счета перед загрузкой»).

• Уверенный пользователь Bitrix24 и 1С.
• Базовое знание Excel (ВПР, сводные таблицы).
• Желание качественно делать свою работу.
• Усидчивость и любовь к порядку.

От нас:

• Комфортный офис в центре Ярославля с парковкой;

• Собственный обучающий центр для ввода в должность;

• Закрепление наставника при вводе в должность;

• Официальное трудоустройство, зарплата 2 раза в месяц, отпуска и больничные;

• Мобильная связь;

• Мотивация оклад (50 000) + KPI (20 000)

• Корпоративные мероприятия;

• Работаем с 9.00-18.00, сб, вс - выходной.

Откликайся! Стань частью нашей дружной команды профессионалов!