Бизнес-ассистент/ Ассистент бренда

Привет! Мы Катя и Стас, основатели бренда OMM BLAT. Сейчас активно растём и усиливаем команду. Нам нужен ассистент бренда, который возьмёт на себя операционные задачи и коммуникацию с клиентами, блогерами и партнёрами.

Чем будешь заниматься :

1. Клиентский сервис (маркетплейсы)

• Отвечать на отзывы и вопросы клиентов (Wildberries, Ozon)

• Работать с негативом и спорными ситуациями

• Собирать повторяющуюся обратную связь по продукту

2. Коммуникация с офлайн-партнёрами

• Взаимодействовать по заказам и отгрузкам

• Контролировать статусы поставок

• Решать возникающие операционные вопросы

3. Работа с блогерами и отправками

• Формировать накладные и организовывать отправки (СДЭК)

• Контролировать доставку и получение

• Вести учёт отправок

4. Сопровождение блогеров

• Подтверждать получение посылок

• Отвечать на вопросы

• Решать спорные ситуации

• Контролировать выполнение договорённостей

5. PR-рассылки

• Подготавливать и отправлять посылки блогерам

• Вести базу блогеров

• Фиксировать результаты размещений

6. Операционная поддержка

• Вести таблицы (базы, статусы, отчёты)

• Искать информацию под задачи

• Находить исполнителей/подрядчиков

• Выполнять точечные поручения команды

Что важно

• Внимательность к деталям (ошибки в отправках и ответах критичны)

• Умение держать несколько задач параллельно

• Быстрая реакция и ответственность за результат

• Нормальная письменная коммуникация

Условия

• Удалённая работа

• Полная занятость

• Работа напрямую с основателями бренда

• Возможность расти внутри команды

Оставляй свой отклик

Мы рассматриваем только кандидатов,которые ответили на вопросы в анкете! - https://kakdela.hh.ru/poll/Ag7viU8MMI7jEsQngU6