IT-менеджер (Bitrix24 / Project Manager)

Новосибирск, улица Кирова, 44/1

Метро: Октябрьская

Описание вакансии

Мы ищем проактивного специалиста, который возьмет на себя управление экосистемой Битрикс24, выстроит эффективную работу техподдержки и станет связующим звеном между бизнесом и разработкой.

📋 Ваши обязанности:

Администрирование Битрикс24 и безопасность:

Полная настройка и администрирование портала, автоматизация рабочих потоков и создание бизнес-процессов.
Управление правами доступа, аудит журналов и обеспечение безопасности данных согласно политикам компании.
Обучение сотрудников: проведение тренингов, написание инструкций и поддержка пользователей.

Управление техподдержкой и отделом:

Приоритизация технических заявок, контроль скорости и качества работы первой линии поддержки.
Аналитика инцидентов: выявление «узких мест» и разработка рекомендаций по оптимизации типовых запросов.
Администрирование работы отдела (ведение табелей, учет рабочего времени).

Управление задачами и разработкой (Project Management):

Сбор требований у внутренних заказчиков, формализация задач и описание бизнес-логики для разработчиков.
Сопровождение задач на всех этапах: от постановки ТЗ до ответов на вопросы в процессе кодинга.
Тестирование готовых решений: проверка на соответствие ТЗ и ожиданиям бизнеса.

Работа с подрядчиками:

Мониторинг выполнения договоров, согласование условий и контроль качества услуг.
Контроль своевременной оплаты счетов по договорам.

✅ Требования к кандидату:

Опыт глубокой настройки и администрирования Битрикс24 (коробка/облако).
Понимание принципов работы Service Desk и управления инцидентами.
Навык написания четких ТЗ для разработчиков (понимание бизнес-логики).
Опыт коммуникации с бизнес-заказчиками: умение слышать боль и предлагать решение.
Системность, ответственность и умение работать в режиме многозадачности.

🎁 Условия работы:

Доход: Заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом (готовы отталкиваться от ваших ожиданий).
График: Стабильный 5/2, чтобы сохранять баланс между работой и личной жизнью.
Локация: Комфортный современный офис в самом центре города на ул. Кирова.
Команда: Дружный и профессиональный коллектив, где ценят инициативу и здравый смысл.
Рост: Возможность внедрять свои идеи и реально влиять на эффективность цифровых процессов компании.
Приятные бонусы: Современное рабочее место, всегда свежий кофе и отсутствие лишней бюрократии в принятии решений.