Специалист технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• классификация, приоритизация и маршрутизация обращений ответственным за исполнение ИТ-специалистам;
• прием и регистрация обращений пользователей в системе Service Desk;
• отслеживание изменения статуса обращений, информирование пользователей о статусе;
• взаимодействие с другими отделами компании в рамках выполнения работ по обращениям и контроль их выполнения;
• соблюдение сервисных соглашений и SLA;
• помощь сотрудникам компаний в решении технических вопросов.

Мы ожидаем от кандидата:

• умение работать с пакетом Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Power Point), как для консультации пользователей, так и для решения собственных задач;
• опыт работы в технической поддержке от 1 года;
• опыт работы с линейкой ОС Windows Server будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• белую заработную плату, трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• гибкое начало рабочего дня;
• масштабные проекты, позволяющие полностью раскрыть свой потенциал и стремительно расти как профессионал;
• ДМС/уникальную систему льгот и компенсаций от компании;
• современное оборудование для работы (ноутбук, сим-карта);
• насыщенную корпоративную жизнь;
• возможности для профессионального и личностного развития;
• реальные перспективы материального и карьерного роста;
• сплочённую команду профессионалов;
• лояльное руководство, открытое для новых идей;
• корпоративные скидки Best Benefits: специальные предложения от 800 + партнеров сервиса.

В команде Pridex 4000+ профессионалов. Мы создаем топовые офисы по всей стране.