Юрист по работе с проблемными клиентами

Приветствуем, будущий коллега!

«Стоп Кредит» — федеральная сеть, лидер в сфере списания долгов физических лиц. Нам 6 лет, мы помогли 4000+ клиентов, у нас отличная репутация на Яндекс и 2ГИС.

Сейчас мы расширяем команду и приглашаем на работу Юриста по работе с проблемными клиентами. Это ключевая роль для тех, кто умеет мастерски сочетать глубокое знание закона с талантом переговорщика.

Что вы будете делать?
Ваша главная задача — сохранение лояльности клиента и минимизация убытков компании при попытках расторжения договоров.

• Медиация и переговоры: урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, работа с возражениями на этапе сомнений в процедуре.
• Управление задолженностью: работа по взысканию дебиторской задолженности клиентов перед компанией.
• Контроль расторжений: правовое сопровождение процесса прекращения отношений с клиентом, если медиация невозможна.
• Претензионная работа: подготовка аргументированных ответов на претензии, жалобы и запросы клиентов.
• Судебная работа: работа с судебными приказами, подготовка исков, оспаривание незаконных действий/бездействия ФССП.
• Защита интересов: доказательство фактически понесенных расходов компании (ФПР) при попытках возврата денежных средств.

Что мы ждем от кандидата (Требования)?
Вы нам подходите, если знаете:

• Законодательную базу: 127-ФЗ (судебное и внесудебное банкротство, лимиты, сроки), 229-ФЗ (исполнительное производство).
• Гражданское право: ст. 450, 782 ГК РФ (порядок расторжения договоров и оплата расходов).
• Защиту прав потребителей: ст. 16 и 32 ЗоЗПП (понимание рисков и прав компании).
• Экономику процесса: понимание ценности удержания клиента и умение обосновать ФПР (время юриста, аналитика, госпошлины).

Условия работы
- График: 5/2, с 9:00 до 18:00. Суббота и воскресенье — выходные.
- Офис: г. Оренбург, ул. Березка, 2/4. Комфортное рабочее место, CRM, техника.
- Испытательный срок: 1 месяц.
- Оформление: по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц.

Почему стоит идти именно к нам?

• Четкие регламенты, а не хаос. У нас вы не будете «тушить пожары». Процессы автоматизированы в CRM, а каждый шаг медиации прописан. Вы занимаетесь правом и переговорами, а не бюрократией.
• Сильная юридическая база. Мы работаем строго в рамках 127-ФЗ. Вам не придется «краснеть» перед клиентами — мы действительно списываем долги и имеем высокий процент выигранных дел.
• Реальное влияние на доход. Ваш KPI привязан к конкретным показателям (удержание клиентов, ФПР). Вы всегда знаете, сколько заработаете в конце месяца — «потолка» нет.

Бонусы:
- Отпуск каждые 3 месяца — чтобы не выгорать
- Обучение за счёт компании
- Корпоративные мероприятия, подарки, конкурсы
- Возможность расти до руководителя направления

Если вы умеете договариваться там, где другие спорят, и знаете закон как свои пять пальцев — мы ждем ваше резюме!

Мы рады видеть открытых людей, ответственных профессионалов своего дела, нацеленных на постоянный рост и долгосрочную работу!!!

Готовы подойти на собеседование?
Ждем Ваш отклик!