Инженер по сопровождению информационных систем

Молочному холдингу Молвест требуется инженер технической поддержки по сопровождению информационных систем

Обязанности:

• выполнение регламентных задач,
• прием заявок от пользователей и регистрация в программе; консультирование;
• предварительный анализ и категоризация заявок, контроль за процессом их выполнения;
• отслеживание изменения статусов заявок (ожидает обработки, принята в работу, отложено, эскалация, закрыта)
• формирование необходимых отчётов по выполнению задач пользователей;
• консультирование пользователей ПО в рамках своей компетенции по *использованию принтера к рабочей станции сотрудника; *использованию доступного сетевого ресурса;

• профильное среднее техническое или высшее профильное образование (можно также студенты последних курсов);
• знание ПК на уровне продвинутого пользователя;
• техническая грамотность в общих вопросах сферы IT, знание терминологии IT;
• знание типовых программ 1С приветствуется.

• работа в крупной стабильно развивающейся компании;
• возможность обучения и карьерного роста в команде профессионалов;
• график работы: 2/2 с (чередуются дневные и ночные смены 08.00-20.00; 20.00-08.00);
• официальное оформление по ТК РФ;
• "белая" заработная плата-52722-"на руки", оплачиваемый отпуск, больничный лист;
• программа лояльности для сотрудников (скидки на продукцию, корпоративная столовая, подарки для вас и ваших детей на Новый год, подарки первоклассникам к 1 сентября, конкурсы для сотрудников и их семей);
• социальная поддержка сотрудников (материальная помощь по важным семейным и личным событиям);
• доставка служебным транспортом.