Руководитель розничной сети магазинов электроники (Xistore)

Xistore — это экспертная сеть магазинов умной техники и электроники. На сегодняшний день наша сеть насчитывает 12 физических магазинов (в Минске и регионах), а также крупный интернет-магазин. Наш фокус — искренний сервис, глубокая экспертиза консультантов и высокий LTV наших клиентов.

Мы ищем самостоятельного и проактивного Руководителя розничной сети. Ваша главная задача — обеспечить эффективную работу сети, выполнение планов продаж и высокий уровень сервиса. Вы будете отвечать за операционное управление магазинами, аналитику показателей и развитие команды (более 50 человек).

Ключевые задачи:

1. Управление продажами и экономикой:

• Планирование и контроль выполнения планов продаж и финансовых показателей по каждому магазину (товарооборот, оборачиваемость).
• Глубокая аналитика продаж и управление KPI (конверсия, средний чек, глубина чека/вложение).
• Фокус на повышение LTV (возврата клиентов) за счет контроля и поддержания высокого уровня сервиса.
• Подготовка магазинов к проведению промоакций (запускает отдел маркетинга): контроль наличия акционных ценников и POS-материалов, разработка скриптов для продавцов, контроль за ходом акции и анализ её результатов в рамках отдела розницы.

2. Операционное управление сетью:

• Обеспечение бесперебойной работы сети по единым стандартам компании и правилам торговли.
• Организация регулярного аудита торговых точек (командировки по РБ: визиты, чек-листы, фотоотчеты, контроль мерчандайзинга, ассортимента, ценовой политики и кассовой дисциплины).
• Открытие, закрытие и участие в модернизации торговых объектов.
• Работа с обратной связью: контроль клиентского сервиса, решение нештатных ситуаций с покупателями, работа с отзывами в Google, Яндекс и других агрегаторах.

3. Управление командой (штат 50+ человек):

• Управление командой через заведующих магазинами: подбор и адаптация персонала.
• Работа с ФОТ (фондом оплаты труда) и управление численностью персонала.
• Разработка, регулярное обновление и внедрение систем мотивации сотрудников.
• Взаимодействие с отделом обучения: контроль за прохождением обучения персоналом, а также проведение периодических аттестаций сотрудников.
• Разработка, оптимизация и внедрение бизнес-процессов, регламентов и стандартов работы (SOP); контроль за соблюдением норм ОТ и пожарной безопасности.

Наши ожидания от кандидата:

• Обязательно: успешный опыт работы руководителем розничной сети (от 3-x магазинов) от 3-х лет.
• Высшее образование (экономическое, торговое дело, менеджмент будет плюсом).
• Наличие аналитических способностей, умение работать с большими массивами данных и метриками розницы.
• Уверенный пользователь ПК: 1С:8, Excel (умение строить отчеты, работать с инструментами для аналитики). Опыт работы в Битрикс24 будет преимуществом.
• Управленческие навыки, системность мышления, самостоятельность и инициативность.
• Готовность к регулярным командировкам по торговым объектам РБ для контроля процессов на местах.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РБ с первого дня.
• Зарплата 2 раза в месяц, на карточку Альфа-Банка.
• Прозрачная система мотивации: фиксированный оклад + KPI по итогам выполнения планов (уровень дохода обсуждается индивидуально с успешными кандидатами).
• Оплата командировочных расходов при поездках по регионам.
• Корпоративная скидка на ассортимент умной техники для сотрудников.
• Прямое подчинение руководству, свобода в принятии операционных решений и выстроенная инфраструктура бэк-офиса (маркетинг, закупки, обучение).
• Возможность профессионального обучения и развития.
• Развитую корпоративную культуру: корпоративные подарки к значимым событиям, настольный теннис, настольные игры, совместный отдых после рабочего дня.

Ссылка на Общереспубликанский банк вакансий на информационном портале государственной службы занятости не размещена на основании абз. 5 ст. 34 закона Республики Беларусь "О занятости населения"