Менеджер по работе с клиентами (ЖКХ / биллинг)

Yurta Dom - биллинговая компания и система управления процессами в ЖКХ, которая объединяет:
— поставщиков коммунальных услуг
— органы управления (КСК, ОСИ и др.)
— жителей
Мы развиваем сервисы для ТСП (УК, КСК, ОСИ) и ищем менеджера для сопровождения клиентов.

Обязанности:

• сопровождение действующих клиентов (УК, КСК, ОСИ)
• ежедневная коммуникация с клиентами по операционным вопросам
• удержание и развитие клиентской базы
• привлечение новых клиентов
• работа с базами данных и внутренними системами
• решение текущих вопросов клиентов и координация с внутренними командами

• опыт работы с клиентами / сопровождение
• уверенное владение MS Office
• опыт работы с базами данных
• желательно знание казахского языка
• грамотная устная и письменная коммуникация
• ответственность и соблюдение сроков

Мы ищем человека, который:

• умеет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами
• внимателен к деталям
• быстро реагирует и держит контроль задач
• умеет работать в режиме многозадачности

Будет плюсом

• опыт в ЖКХ / биллинге / телекоме / финтехе
• опыт работы с большим количеством клиентов

Важно

Работа предполагает активную коммуникацию с клиентами и постоянное сопровождение, поэтому важны вовлеченность и готовность быть на связи.