Оператор call-центра

Не пишите, если вы ищете просто «работу». Это точка входа в синергетичную команду, где ваш результат — ваша зарплата.

Вызов для вас: Превращать входящий поток доверия (наши «теплые» лиды) в реальные встречи и закрытые сделки. Ваша KPI-зона — конверсия и явка.

Суть: Вы — первое и ключевое звено. Клиент звонит в «Кастнер» с надеждой решить сложный финансовый вопрос. Ваша задача за 5-7 минут:

Установить контакт и понять задачу.

Четко и уверенно донести ценность нашей экспертизы.

Взять обязательство — записать на встречу со специалистом.

Довести до результата — проконтролировать явку, снять сомнения.

Кому идеально подойдет:

• Тем, кто устал от «холодных» продаж и хочет работать с мотивированными клиентами.
• Тем, кто понимает, что фиксированный оклад + прозрачный бонус за результат — честная и максимально эффективная система.
• Тем, для кого слова «дисциплина», «организованность» и «ответственность» — не пустой звук, а рабочий инструмент.
• Тем, кто хочет работать удаленно, но в структурированной системе с поддержкой, а не в вакууме.

Что мы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО предлагаем (без воды):

Прозрачный доход.

• С 1-го месяца: оклад 35 000 руб. (испытательный срок).
• Со 2-го месяца: оклад 40 000 руб. + бонусы.
• Итоговый ежемесячный доход: 45 000 – 65 000 руб. для специалиста, который выполняет план.
• Выплаты 2 раза в месяц (15-е и 30/31-е числа). Все четко.

Ресурсы для вашего результата.

• 100% теплые входящие заявки. Не нужно искать клиентов — они уже пришли к нам.
• Готовая CRM (Битрикс24), скрипты, регламенты. Бери и делай.
• Обучение за наш счет. Вы узнаете все о кредитных продуктах и тонкостях работы.
• Карьерный трек: Оператор → Старший оператор/Наставник → Супервизор КЦ. Растем вместе.

Максимум свободы и комфорта.

• Полностью удаленный формат. Работайте из любой точки.
• Гибкий график (2/2, 5/2) в рамках работы колл-центра 7 дней в неделю.
• Корпоративная связь.

Что мы ждем от вас (обязательно):

• Грамотную, уверенную, четкую речь. Вы должны звучать как эксперт.
• Умение слушать, задавать правильные вопросы и вести диалог к цели.
• Железную дисциплину: работа по графику, заполнение CRM в режиме реального времени, контроль явок.
• Готовность учиться и следовать эффективным регламентам.
• Техническое оснащение: ПК/ноутбук, гарнитура, стабильный интернет.
• Опыт в колл-центре, продажах или сервисе — серьезное преимущество.

Философия нашей команды: Мы — «Кастнер». Мы решаем кредитные задачи, которые другие считают безнадежными. Мы не играем в лотерею, а выстраиваем систему. В нашей команде нет места пассивности. Здесь ценят ясность, прямой разговор и взаимное уважение. Мы не создаем видимость деятельности — мы создаем результат.

Мест ограничено. Мы набираем не «штат», а боевую группу для усиления команды.

Если вы прочитали до конца и чувствуете, что это ваш формат, — действуйте.