Ведущий специалист по обучению

Владимир, улица Студёная Гора, 34

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Выполнять работы по обучению пользователей, для этого: осуществлять разработку и корректировку программ обучения пользователей; разрабатывать и готовить методический и учебно-дидактический материал для проведения занятий с пользователями; осуществлять прием заявок на обучение пользователей, осуществлять «обзвонку» пользователей накануне обучения; контролировать проведение занятий специалистами по работе с клиентами; осуществлять инструктаж сотрудников по вопросам обучения; проводить занятия с потенциальными клиентами; проводить занятия с клиентами, использующими в своей работе системы конкурентов; по заданию руководителя УМЦ осуществлять мониторинг обученности клиентов; по заданию руководителя УМЦ осуществлять аудит качества обучения, проводимого СИО. Готовить подборки документов для повышения лояльности пользователей и продвижения продукта.

Вести отчетность и документацию по обучению, для чего: отрабатывать расписание занятий; вести оформление и выдачу сертификатов; осуществлять сбор и обработку информации для НПО «ВМИ»; вести учет обученных пользователей в ВЭ.

Требования:

- Высшее образование приветствуется, среднее-профессиональное (рассматривается);

- Уверенный пользователь ПК;

- Коммуникабельность;

- Умение работать в команде;

- Умение работать в режиме многозадачности;

- Активность, аккуратность, внимательность.

Условия:

Оформление в соответствии с трудовым законодательством, "белая" зарплата;
Пятидневный рабочий день с 8-30 по 17-30, Пятница до 17-00.
Комфортабельный офис в центре города. Удобное место для приема пищи и отдыха. Парковка.
На начальном этапе обязательное обучение.
Проведение первичного интервью возможно в дистанционном формате.