Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер

МойФитнес.рф– это команда профессионалов, создающих IT-решения для спортивной̆ индустрии.

Мы разрабатываем комплексную IТ-платформу для здоровья и фитнеса. Наша платформа представлена в 20 регионах России, активно работает в 100+ фитнес-клубах, используется в крупных Государственных компаниях.

Мы ищем активного и ответственного аккаунт-менеджера для сопровождения наших клиентов, которыми являются фитнес-клубы, корпоративные компании и государственные организации. Если вам интересно сочетать клиентскую поддержку с проектным управлением — приглашаем в нашу команду!

Основные задачи:
- Сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия (вопросы, интеграция, сопровождение и обучение);
- Написание документации, инструкций и методических материалов для клиентов;
- Составление дорожной карты мероприятий для корпоративных клиентов;
- Обучение сотрудников работе с приложением и личным кабинетом администратора;
- Продление лицензии на использование приложения и продажа дополнительных доработок по запросам клиентов;
- Постоянное взаимодействие с клиентами для решения их задач и обеспечения высокого уровня удовлетворенности.

Требования:
- Опыт работы с клиентами, желательно в сфере B2B (аккаунт-менеджмент, техническая поддержка, продажи);
- Хорошие навыки письменной и устной коммуникации;
- Умение работать с документацией и инструкциями;
- Базовые знания о CRM системах, технических интеграциях (приветствуется);
- Стрессоустойчивость, умение решать многозадачные задачи;
- Опыт в продажах и ведении переговоров будет преимуществом.

Условия:
- Официальное оформление по ТК РФ (оплачиваемые отпуск и больничные);
- Полностью "белая" зарплата
- Работа в аккредитованной IT-компании (возможность ипотеки под 6%);
- Конкурентоспособная заработная плата (оклад + бонусы);
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00;
- Комфортный офис (Бизнес-центр “Атмосфера” ул. Батурина 30);
- Перспектива роста и развития внутри компании, возможность развития и реализации собственных идей;
- Корпоративные скидки на абонемент в премиальный фитнес-клуб города - Atmosphere Fitness;
- Профессиональное развитие и обучение, участие в отраслевых конференциях и семинарах.

Если вы хотите присоединиться к команде профессионалов, которые создают решения для улучшения жизни людей через физическую активность, отправляйте свое резюме!