Специалист бэк-офиса

• Сопровождение и обслуживание клиентов: отработка запросов и обращений, ведение документооборота;
• Консультация клиентов по условиям предоставляемых услуг;
• Мониторинг дебиторской задолженности;

• Организация и контроль подключения и отключения услуг с соблюдением сроков и корректности данных в информационных системах;

• Взаимодействие со смежными отделами для решения вопросов клиентов.

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или продаж;
• Навыки организации и проведения переговоров с клиентами;
• Базовые знания MS Office;
• Высокая степень ответственности и ориентация на результат.

Условия и преимущества:

• Работа в стабильной компании с лидирующими позициями на рынке;
• Оформление согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата больничных);
• Финансовая стабильность: фиксированный оклад + квартальная премия (в вакансии указан совокупный доход);
• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00, в пятницу- сокращенный рабочий день на 1 час;
• ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы;
• Сбалансированный курс адаптации;
• Широкие возможности для самореализации и профессионального развития: внутреннее (корпоративный онлайн университет, электронная библиотека) и внешнее обучение, персональные сессии с профессиональным коучем, встречи с топ-менеджерами;
• Скидки на продукты Ростелеком и специальные предложения от компаний-партнеров;
• Яркая корпоративная жизнь (корпоративные праздники, корпоративный спорт, участие в волонтерских проектах и благотворительных акциях, спартакиада «Ростелеком», различные конкурсы для сотрудников и их детей и т.п.);
• Адрес офиса: г. Калуга, ул. Театральная, д. 38.