Ведущий программист сопровождения и поддержки ПО

Описание вакансии

Хотите стать ключевым звеном в технологичной страховой компании и влиять на стабильность бизнес-процессов? Тогда эта вакансия для Вас!

Чем предстоит заниматься:

мониторинг работы корпоративных информационных систем и сервисов,
регистрация, обработка и маршрутизация инцидентов и обращений пользователей (1 и 2 линия поддержки);
поддержка пользователей, анализ и решение технических проблем, связанных с работой ПО;
участие в оптимизации процессов сопровождения и автоматизации рутинных задач;
ведение технической документации, отчётности и актуализация инструкций в базе знаний .

Кого мы ищем:

в первую очередь, кандидатов, обладающих знаниями в IT, аналитическим мышлением, а также коммуникабельных и умеющих четко и ясно излагать свои мысли;
аналогичный опыт от года;
знание ОС Windows и пакета MS Office на уровне опытного пользователя;
опыт работы с 1С, с Kibana, Elastic, REST API;
навыки работы с системами регистрации заявок (HelpDesk, в частности Jira Atlassian);
знание основ SQL, опыт написания запросов.

На данной позиции важны навыки общения с пользователями и заказчиками и ценны такие качества как ответственность, внимательность к деталям и обучаемость.

Твоими преимуществами станут:

опыт работы со страховыми компаниями и понимание их бизнес-процессов;
опыт работы в IT-поддержке;
наличие сертификатов в области IT;
базовое понимание 1С.

Мы предлагаем:

официальное трудоустройство с 1 дня, полное соблюдение трудового законодательства РФ;
«белая» заработная плата с выплатой 2 раза в месяц;
оплачиваемый отпуск 28 дней в год;
график работы 5/2, сокращенная пятница;
полностью удаленный формат работы;
комфортные условия труда, конкурентоспособный уровень дохода;
корпоративный сервис «Телемедицина» (после прохождения испытательного срока);
корпоративные скидки на страховые продукты (автострахование, ВЗР, ДМС и т.д.);
финансовая поддержка от Компании в разных жизненных обстоятельствах;
профессиональный и дружный коллектив;
возможность профессионального развития и карьерного роста;
участие в различных проектах Компании;
работа в стабильной Компании федерального уровня со 100% российским капиталом.

Сжатые сроки принятия решения по успешному кандидату, оперативная обратная связь после собеседования, отсутствие многоэтапности собеседований.

***

О компании

ООО Страховая Компания «Гелиос» — универсальная технологичная страховая компания с 1993 года. Мы обеспечиваем комплексную защиту финансовых интересов клиентов, обладаем высокой финансовой устойчивостью и развиваемся как современная страховая организация.

Работа у нас — это возможность реализовать себя, расти профессионально и быть частью сильной команды.