Оператор по работе с клиентами

Ташкент, Яккасарайский район, улица Абдуллы Каххара, 44

Описание вакансии

Drug Promotion является быстроразвивающеюся оптовой дистрибьюторской фармацевтической компанией в Узбекистане. Мы специализируемся на продаже фармацевтических и парафармацевтических товаров и для увеличения объема продаж мы расширяем отдел продаж.

Основные обязанности:
Приём входящих звонков и обработка заявок
Выполнение плановых показателей и поставленных задач.
Составление отчетности о продажах и анализ результатов.
Ведение устного телефонного общения с текущими и потенциальными клиентами
Коммуникация с клиентами в чатах и мессенджерах
Оперативное предоставление клиенту интересующую информацию
Регистрация обращений и поддержка высокий уровень удовлетворенности клиентов
Оформление заказов, а также продажа сопутствующих товаров
Согласование с заказчиком порядок поставок, оплаты товаров и их объемы
Ведение необходимых записей в соответствии с требованиями O’zDSt 2764:2018 (Надлежащая дистрибьюторская практика GDP).
Работа с жалобами и предложениями
Контроль оплат и работой с дебиторской задолженностью клиентов
Основные требования:
Свободное владение узбекского и русского языков;
Образование : среднее или высшее, фармацевтика, медицина или экономическое
Опыт работы: от 1-го года в сфере продаж - в фарм. дистрибуции, в аптеке в должности фармацевта или провизора, либо в сфере FMCG обязательно.
Умение вести переговоры, презентации продукта;
Умение активно слушать и налаживать отношения с клиентами
Грамотная устная и письменная речь
Развитые навыки коммуникаций и аналитические способности
Уверенное владение компьютером, word, excel, CRM
Основные условия:
График работы: 5 дней с 9:00 до 18:00; в субботу 9:00 до 13:00
Официальное трудоустройство согласно ТК РУз
Гибкая система мотивации : фикс + % от продаж
Корпоративная мобильная связь
Своевременная выплата заработной платы
Дружный коллектив, поддержка на этапе адаптации
Возможность карьерного роста