Менеджер по сопровождению процессов

Санкт-Петербург

Метро: Петроградская

Описание вакансии

Международная компания, которая специализируется в разработке IT-решений и продуктов с высокой вовлеченностью пользователей в связи с активным ростом и расширением находится в поиске специалиста на должность Менеджера по сопровождению процессов.

Обязанности:

Полное сопровождение процесса интеграции партнеров со стороны менеджмента
Коммуникация с внутренними менеджерами и согласование условий дальнейшего сотрудничества с партнерами
Настройка и подготовка рабочей среды для запуска партнера
Сбор, анализ и актуализация информации по потребностям партнеров в разрезе стран
Координация запуска и контроль корректности внедрения рабочих настроек
Внесение данных новых агентов в систему
Передача задач на техническую настройку и контроль их выполнения
Организация проверки аккаунтов и отслеживание статусов
Взаимодействие с профильными командами для принятия решений по агентам
Контроль финальной настройки аккаунтов, создания рабочих чатов и прохождения обучения
Передача подготовленных агентов в работу

Требования:

Русский язык — основной
Английский язык — базовый
Опыт работы от 1 года в чем-то схожем (координация процессов, сопровождение партнеров, onboarding)
Внимательность к деталям и дисциплинированность
Умение структурировать информацию и следовать установленным процессам
Возраст не имеет значения

Условия:

Работа в офисном формате в Санкт-Петербурге;
График работы 5/2 (8 часовой рабочий день), возможно гибкое начало дня;
Официальное трудоустройство по завершению испытательного срока;
Отпуск и больничные оплачиваются в 100% объеме;
Корпоративное питание;
Дополнительные 4 days off в год за счет компании;
Компания заинтересована в развитии своих сотрудников: готовы привлекать наставников и оплачивать курсы для повышения квалификации.

Посмотреть контакты работодателя