Операционный руководитель / Head of Operations (SaaS, web-телефония)

Мы запускаем продукт в сфере web-телефонии (SaaS) и ищем человека, который возьмет на себя полную операционную ответственность за проект — от запуска до масштабирования.

Кратко о продукте: телефония для бизнеса, которая помогает повышать дозвон, не терять лиды, увеличивая продажи без роста рекламных бюджетов.

Это не роль классического PM.
Это роль человека, который управляет результатом бизнеса: продуктом, воронками, клиентами и метриками.

Цель роли:

Собрать из разрозненных процессов работающую систему и обеспечить рост проекта.

Что нужно будет делать:

• Взять на себя операционное управление проектом на стадии запуска;
• Синхронизировать и управлять блоками: продукт, маркетинг, продажи;
• Простроить и развивать воронку: лидогенерация → продажа → удержание;
• Работать с метриками и принимать решения на их основе;
• Находить узкие места и быстро их устранять;
• Запускать процессы “с нуля” и доводить до стабильной системы;

• Включаться руками там, где это необходимо.

Важно: кого мы НЕ ищем:

• Классических PM, которые только координируют задачи
• Людей без опыта в digital / SaaS / IT
• Руководителей, которые не готовы погружаться в детали и работать руками

Наш кандидат:

• Имеет опыт от 3 лет в роли: операционного руководителя / project lead / head;
• Работал с digital-продуктами / SaaS / IT-сервисами;
• Понимает, как устроены: воронки продаж, лидогенерация, продуктовые метрики;
• Умеет: собирать хаос в систему, держать высокий темп, доводить задачи до результата;
• Принимает решения на основе цифр, а не ощущений;
• Не боится брать ответственность за результат проекта целиком.

Будет сильным плюсом:

• Опыт запуска продуктов с нуля;
• Опыт в: SaaS, IP-телефонии / телекоме, CRM / web-сервисах;
• Понимание unit-экономики (CAC, LTV, окупаемость);
• Опыт работы в стартапах или быстрорастущих проектах.

Что вы получите:

• Реальное влияние на продукт и бизнес (не “исполнение задач”);

• Возможность стать ключевым человеком в масштабировании проекта;
• Минимум бюрократии и быстрые решения;
• Прямое взаимодействие с собственниками;
• Доход: 150 000 – 200 000 ₽ + бонус за результат;
• График 5/2 9:00-18:00 / 8:00-17:00 мск;
• Формат: обсуждается (возможна удалёнка).
  
  Почему к нам идут сильные:

• Потому что здесь не нужно “поддерживать процесс”.

• Здесь можно собрать систему и вырастить продукт с нуля.

Если тебе интересно не “поддерживать процесс”, а реально подхватить и разогнать проект, будем рады знакомству! Откликайтесь!