Консьерж в отель

О компании:

Domina Новосибирск – современный бизнес-отель с европейским уровнем сервиса, часть международной сети Domina Group. В нашу команду мы приглашаем Консьержа – главного помощника для гостей, эксперта по городу и профессионала в общении с VIP.

Чем предстоит заниматься:

• Консультации гостей по достопримечательностям, транспорту, развлечениям, покупкам и другим вопросам, связанным с пребыванием в городе.
• Помощь гостям в выборе и покупке билетов на различные досуговые мероприятия.
• Взаимодействие с ВИП-Гостями.
• Организация и контроль комплиментов в номерах, контроль соблюдения стандартов по работе с ВИП гостями, информирование гостей об услугах отеля.
• Приемом заказов от гостей на вызов такси, организацию экскурсии, заказ цветов.
• Обновление информационных стоек, карт города, поддержание связи с другими службами отеля.

Наши ожидания:

• Опыт работы от 1 года на аналогичной должности в отеле 4–5* или в сфере услуг (ресепшен, консьерж, туристическое агентство, авиакассы).

• Английский язык — уверенный уровень Pre-Intermediate / Intermediate и выше (будет преимуществом).

• Грамотная устная и письменная речь (русский язык).

• Личные качества: клиентоориентированность, многозадачность, опрятный внешний вид, любовь к общению и желание помогать людям.

• Нацеленность на долгосрочное сотрудничество и развитие в международной сети.

Мы предлагаем:

• Стабильный график 5/2 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00
• Полностью "белая" заработная плата

• Ежегодная индексация дохода.

• Полное соответствие ТК РФ с первого дня.

• ДМС (включая стоматологию) после 1 года работы.

• Бесплатное корпоративное питание за смену.

• Качественная униформа, комфортная раздевалка с душевой (можно принять душ после смены), кабинки для вещей.

Развитие и мотивация:

• Работа в международной сети с понятными стандартами и возможностью роста.

• Специальные тарифы на проживание в отелях Domina Group по всему миру для тебя и твоей семьи.

• Возможность практиковать английский язык с гостями.