Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Фиксирование в HelpDesk системе заявок от пользователей, контролирование процесса их устранения
• Помощь сотрудникам в решении технических инцидентов, включая работу в офисе и удалённо
• Администрирование рабочих станций, оргтехники
• Подготовка новых рабочих мест, создание учётных записей
• Ведение ИТ-документации
• Выполнение начальной диагностики неисправности
• Выполнение поручений руководителя

Требования:

• Общие технические знания по ИТ-оборудованию и технологиям
• Понимание общих принципов работы компьютерных сетей (TCP/IP, DNS, VPN, VLAN, DHCP)
• Базовые навыки обслуживания ЛВС
• Опыт работы с Active Directory, Групповыми Политиками
• Умение обслуживать оргтехнику на уровне диагностики и настройки
• Базовые навыки настройки серверных и десктопных ОС Windows
• Понимание специфики работы ЭДО и ЭЦП

• Оформление по ТК РФ в аккредитованную ит компанию
• Работа в офисе м. Октябрьское поле/мцк Зорге
• Зарплата в рынке. Уровень заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования
• Рабочий день с 9:00 до 18:00