Junior Technical Support Engineer L2

VADAROD – IT компания, мы специализируемся на разработке и сопровождении программных продуктов в банковском и финансовом домене.

Задачи:

• Техническое обслуживание автоматизированных рабочих мест компании и ее клиентов;

• Техническое обслуживание программных комплексов, обеспечивающих банковский технологический процесс;

• Консультирование представителей Заказчика по вопросам эксплуатации программного обеспечения;

• Анализ и разрешение инцидентов, выполнение запросов на обслуживание, поступающих посредством учетной системы АС “Service Desk”(JIRA Service Management);

• Взаимодействие со смежными группами поддержки (централизованные программные комплексы, системное администрирование, телекоммуникации), разработчиками ПО и службами поддержки поставщиков программного обеспечения;

• Регистрация исполнения своей трудовой функции с использованием автоматизированной системы “Service Desk”( Jira SM).

Мы ожидаем:

• Техническая поддержка пользователей, техническое обслуживание автоматизированных рабочих мест;

• Администрирование службы каталога и/или программных комплексов;

• Cопровождение прикладного программного обеспечения.

Мы предлагаем:

• Комфортный, современный офис в центре города с прекрасным видом на парк;
• Формат работы - офис, гибрид.
• Медицинская страховка с включенной стоматологией;
• Курсы английского языка;
• Возможность внешнего и внутреннего обучения, участие в семинарах и конференциях;
• Отпуск 29 дней и материальный бонус к отпуску;
• Обеспечиваем необходимой техникой для комфортной работы.