Менеджер клиентского сервиса

Компания «Дельта-техно» — федеральный лидер на рынке клеевых материалов, инструмента и оборудования для мебельного и деревообрабатывающего производства. Более 10 лет мы предлагаем комплексные решения, имеем собственную ТМ и склады. Филиалы представлены в 23 городах РФ, Казахстана и Беларуси.

Почему мы приглашаем именно вас:

Мы ищем единомышленника, который не просто «отрабатывает часы», а хочет развиваться. Нам нужен активный, эрудированный человек, который легко находит контакт, умеет слышать клиента и нацелен на результат. Опыт в B2B приветствуется, но главное — желание учиться новому.

Чем предстоит заниматься:

Работа не с холодными звонками, а с теплой и собственной базой компании. Ваши задачи:

· Обзвон текущих клиентов (возврат «уснувших» клиентов в работу).

· Контроль качества: обзвон клиентов после закрытия сделки (сбор обратной связи).

· Мониторинг работы отдела продаж в CRM «Битрикс24» (контроль обработки сделок менеджерами).

Наши требования:

· Четкая, грамотная речь и умение выстроить доверительный диалог.

· Нацеленность на возврат клиента в работу (умение заинтересовать и возобновить сотрудничество).

· Опыт работы по телефону будет вашим преимуществом.

Ключевые навыки, которые нам важны:

· Телефонные переговоры (уверенно, вежливо, по делу).

· Клиентоориентированность.

· Грамотная устная речь (без слов-паразитов).

· Ориентация на результат

Мы предлагаем:

· Доход: от 65 000 руб. на руки (оклад + бонусы по KPI).

· График: 5/2, с 9:00 до 18:00, выходные — суббота и воскресенье.

· Оформление: по ТК РФ (полный соцпакет, больничные, отпуск).

· Место работы: уютный офис в районе ТЦ «Меркурий» (Орская, 31Ж).

Как попасть в команду:

Если вы готовы к активной работе с продуктом, у которого есть реальные конкурентные преимущества, жмите «Откликнуться». Ждем ваше резюме!