Call Centre boshqaruvchisi (supervayzer) B2C

Asosiy vazifalar:

• Call center bo‘limini tashkil etish va to‘liq boshqarish
• Operatorlar jamoasini shakllantirish: yollash, o‘qitish va rivojlantirish
• Kunlik va oylik sotuv KPI’larini belgilash va bajarilishini ta’minlash
• Qo‘ng‘iroqlar sifati va sotuv konversiyasini doimiy nazorat qilish
• Lead → qo‘ng‘iroq → sotuv jarayonini tizimlashtirish (funnel)
• Skriptlar ishlab chiqish va ularni doimiy yaxshilab borish
• CRM va hisobot tizimini yo‘lga qo‘yish
• Jamoani motivatsiya qilish va yuqori natijalarga olib chiqish
• Sotuv natijalarini tahlil qilish va o‘sish strategiyasini ishlab chiqish

Talablar:

• Call center yoki B2C sotuvda kamida 2–3 yil tajriba
• Kamida 1 yil jamoa boshqarish tajribasi
• KPI, konversiya va sotuv ko‘rsatkichlari bilan ishlash tajribasi
• Kuchli muloqot va liderlik qobiliyati
• Natijaga ishlash va mas’uliyat olish
• O‘zbek tilida ravon nutq (rus tili ustunlik)

Biz taklif qilamiz:

• Ish grafigi: 6/1
• Barqaror, 10 yillik kompaniyada ishlash
• Raqobatbardosh oylik + KPI asosida bonuslar
• Call center’ni o‘zingiz qurish va rivojlantirish imkoniyati
• Qulay ish sharoitlari va professional o‘sish muhiti

Agar siz kuchli lider bo‘lsangiz va sotuvni yangi bosqichga olib chiqishga tayyor bo‘lsangiz biz sizni kutamiz!