Менеджер по обучению в Отдел повышения эффективности Департамента Online Bank

Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502

Метро: Абая

Описание вакансии

Обязанности:

Разработка обучающих курсов по продуктам и процессам Банка в СДО
Участие в обучении от бизнес-владельцев и адаптация материалов под сотрудников
Проведение онлайн-обучений и очных (офлайн) тренингов при необходимости
Разработка тестирования, кейсов и практических заданий
Анализ и проработка материалов (ВНД, тех. карты, инструкции)
Взаимодействие с Отделом информационной поддержки и бизнес-владельцами для уточнения информации
Сопровождение запуска новых продуктов (подготовка обучения, курсов, информирование сотрудников)
Контроль прохождения обучения и анализ результатов
Подготовка и рассылка анонсов по обучению для сотрудников
Участие в развитии базы знаний и повышении качества обучающих материалов

Требования:

Опыт работы менеджером по обучению / тренером от 1 года (желательно в банковской сфере или контакт-центре)
Опыт разработки обучающих курсов в СДО (желательно iSpring Learn / iSpring Suite)
Владение казахским и русским на профессиональном уровне
Навыки проведения онлайн и офлайн обучений
Умение структурировать большой объем информации и адаптировать сложные продукты в понятный формат
Опыт работы с внутренними документами (ВНД, регламенты, инструкции)
Навыки подготовки тестов, кейсов и практических заданий
Умение выстраивать коммуникацию с бизнес-заказчиками и задавать уточняющие вопросы
Ответственность за результат обучения и вовлеченность сотрудников
Уверенный пользователь ПК (PowerPoint, Excel, LMS)

Условия:

Конкурентоспособная заработная плата + ежемесячные премии (по результатам собеседования)
Работа в стабильном и цифровом банке
Обучение, развитие и рост внутри компании.
Комфортный офис и современная корпоративная культура.