Главный Аналитик Технический Писатель

Обязанности:

• Разработка и поддержка пользовательской документации, методических материалов, инструкций и регламентов.
• Ведение внутренней базы знаний, контроль актуальности и версионности документов.
• Документирование функционала цифровых решений, интеграций систем и изменений в программных модулях; подготовка технических заданий и спецификаций для разработчиков.
• Участие в тестировании новых функций, проверка корректности реализации и формирование чек-листов.
• Подготовка схем бизнес-процессов, архитектурных диаграмм и описаний логики взаимодействия систем.
• Создание аналитических отчётов, дашбордов и обучающих материалов.
• Методическая поддержка сотрудников и студентов в использовании цифровых сервисов и аналитических инструментов.
• Сопровождение и администрирование работы информационной системы Platonus, мониторинг корректности модулей и сервисов.
• Консультации по работе в системе Platonus и иных цифровых сервисах университета.
• Выявление, фиксация и анализ ошибок и сбоев в работе информационных систем, формирование заявок в техническую поддержку и контроль исполнения.
• Содействие сотрудникам подразделений в решении проблем при работе с цифровыми платформами.
• Участие в тестировании обновлений системы Platonus и проверке корректности внесённых изменений.
• Соблюдение норм служебной этики, корпоративной культуры и правил внутреннего трудового распорядка.

Требования:

• Понимание организации учебного процесса в вузе и принципов функционирования информационных систем.
• Навыки системного анализа, документирования цифровых решений и подготовки технической и пользовательской документации.
• Опыт работы с базами данных (SQL), информационными системами управления учебным процессом (Platonus).
• Владение BI-инструментами для анализа и визуализации данных.
• Умение работать с инструментами подготовки схем и диаграмм (Draw.io, Visio).
• Казахский язык – В2, английский язык – В1.
• Способность быстро погружаться в специфику учебного процесса и нормативную базу вуза.
• Умение работать с большим объёмом информации и одновременно решать несколько задач.
• Готовность к взаимодействию с различными подразделениями университета и сопровождению цифровых решений.

Условия:

• 6 дополнительных оплачиваемых дней к ежегодному отпуску для полноценного отдыха и восстановления
• Возможности для профессионального и карьерного роста внутри организации
• Оборудованное рабочее место с предоставлением компьютера и всех необходимых ресурсов для эффективной работы
• Возможности для обучения и повышения квалификации за счёт компании, участие в профессиональных мероприятиях и развитие ключевых навыков
• Дружный и профессиональный коллектив, готовый поддержать, помочь в адаптации и создать комфортную рабочую атмосферу
• Нормированный, стабильный график: C понедельника по пятницу, 9:00-18:00