Управляющий отелем

ABS GROUP – торгово-инвестиционная группа, в которую входит владение и управление гостиничным комплексом «PARK HOTEL STAVROPOL», в проект которого приглашаем Управляющего.

Что мы предлагаем:

Уровень дохода: мы ценим экспертизу и предлагаем условия, соответствующие рынку.

Бонусы: скидки на товары и услуги предприятий группы компаний ABS GROUP.

График: полная занятость, пятидневная рабочая неделя, готовность к работе в пиковые периоды, в т.ч. в выходные и праздники по необходимости.

Помощь на старте: пошаговое введение в должность, передача дел и поддержка со стороны руководства и ключевых сотрудников.

Основные задачи:

Операционное управление: обеспечение бесперебойной работы всех служб отеля (служба приема и размещения, хозяйственная служба, ресторан/банкеты, техническая служба и др.), контроль соблюдения стандартов сервиса и качества.

Гости и сервис: формирование высокого уровня гостеприимства, контроль чистоты и состояния номерного фонда и общих зон, оперативное решение обращений и жалоб гостей, работа с отзывами на онлайн‑площадках.

Финансовый результат: выполнение плановых показателей по выручке и прибыли, управление затратами, участие в формировании и контроле бюджета, подготовка отчетности для собственников.

Команда: формирование и развитие команды отеля: подбор, адаптация, обучение, мотивация сотрудников; постановка задач и контроль их исполнения, развитие корпоративной культуры сервиса.

Продажи и маркетинг: взаимодействие с отделом продаж и маркетинга по вопросам тарифной политики, акций и спецпредложений, мероприятий (свадьбы, конференции, корпоративы и др.), контроль работы с каналами онлайн‑бронирования.

Инфраструктура и подрядчики: контроль состояния объекта, взаимодействие с подрядчиками и поставщиками, соблюдение требований охраны труда, пожарной и технической безопасности.

Наши ожидания:

Опыт работы на руководящей позиции в гостиничном бизнесе от 2–3 лет (управляющий/директор отеля, заместитель управляющего, руководитель службы размещения и др.).

Понимание ключевых процессов работы отеля: размещение, бронирование, работа службы номерного фонда и уборки, ресторан, мероприятия.

Навыки управления персоналом: умение выстраивать работу команды, ставить задачи, контролировать выполнение и развивать сотрудников.

Базовые навыки финансового менеджмента: понимание структуры доходов и расходов отеля, работа с отчетностью и KPI.

Личные качества: ориентация на гостя, развитые коммуникативные навыки, умение работать в условиях многозадачности.

IT‑навыки: уверенный пользователь ПК, опыт работы с гостиничными программами будет преимуществом.

Если Вы стремитесь работать в стабильной компании с международным именем и хотите влиять на развитие успешного гостиничного проекта, откликайтесь — мы будем рады видеть Вас в нашей команде!

Информация об отеле на сайте: www.parkhotel.pro