Оператор колл центра отдела продаж (Битрикс)

Обязанности:

Прием входящих звонков: консультации по продуктам и услугам клиентов.
• Обработка текстовых обращений: ответы в онлайн-чатах, мессенджерах и социальных сетях.
• Ведение карточек CRM: создание и актуализация данных о клиентах, заполнение полей (ФИО, контакты, интересы).
• Перенаправление вызовов: перевод клиента на профильного специалиста

Ключевые требования и навыки
• Грамотность: четкая дикция для звонков и отсутствие ошибок для переписки.
• Стрессоустойчивость: умение сохранять спокойствие при работе с конфликтными клиентами.
• Многозадачность: способность одновременно разговаривать и быстро вносить данные в CRM.

Требования:

• Высшее образование, среднее специальное
• Знание деловой этики.
• Знание ПК и офисной техники.
• Грамотная речь.
• Знание государственного языка обязательно
• Легко обучаемость
• Стрессоустойчивость

• График работы 5/2
• Прием согласно законодательству ТК РК
• Премии, корпоративы