Аккаунт-менеджер (Account Manager)
Аккаунт-менеджер (Account Manager)
Москва, улица Каховка, 31к2
Метро: ВоронцовскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Предвидеть потребности и подготавливать соответствующие решения/комм. предложения клиенту как с целью клиентоориентированности, так и с целью расширения пакета услуг для клиента (доп прибыль). Планирование и проведение встреч с клиентом на предмет формирование потребностей и поддержке стратегического роста клиента со стороны айти
- Работать с командой поддержки для обеспечения высокого уровня обслуживания, который действительно выделяется на рынке.
- Внедрение изменений у клиента/с клиентом
- Развитие клиента (техническое / технологическое / процессное)
- Аналитика по клиенту
- Ведение информации и документооборота по клиенту (wiki формирование и актуализация)
- Контроль дебиторской задолженности (участи в процессе, ведение переговоров)
- Прием и Адаптация новых клиентов
- Более 1 года опыта поддержки клиентов или удержания клиентов
- Английский язык (B2+/C1) — главное - четкая коммуникация
- Высокий эмоциональный интеллект и умение думать в первую очередь о людях
- Стратегический склад ума, способность действовать быстро и независимо
- Стремление предоставлять не просто услуги, а незабываемые впечатления.
- Тактичное и грамотное общение
- Опрятный внешний вид
- Высшее образование
- Трудоустройство по ТК РФ
- Kpi – обсуждаемый
Навыки
- Деловая коммуникация
- Навыки презентации
- Управление отношениями с клиентами
- Работа с возражениями
- Стрессоустойчивость
- Грамотная речь
Адрес
Похожие вакансии
Москва
от 160000 RUR
Москва
от 180000 RUR
Москва
до 250000 RUR
Менеджер по работе с ключевыми клиентами (аккаунт-менеджер) в IT компанию
Смартвижен технологии будущего
Москва
до 200000 RUR
