Технический специалист

Крупный международный производитель строительных материалов приглашает в свою команду Технического специалиста/эксперта в Москве.

Обязанности:

• оказание технической поддержки партнёрам, клиентам и отделу продаж через различные каналы (горячая линия, сайт, соцсети, телефон): выполнение расчётов, разработка чертежей, подбор материалов и технических решений;

• работа с рекламациями: консультации, подготовка технических заключений, ведение реестра и сопроводительной документации;

• разработка и проведение обучающих программ по продуктам компании (для сотрудников, клиентов и партнёров);

• тестирование продукции (в том числе конкурентной), анализ результатов и подготовка рекомендаций;

• подготовка и актуализация технической документации (ТУ, инструкции и др.) с учётом требований ГОСТ, СНиП и других нормативов РБК-зоны;

• организация и сопровождение процессов сертификации продукции, контроль сроков действия сертификатов;

• подготовка технического контента для маркетинговых материалов (видео, печатные материалы), участие в съёмках;

• участие в профильных выставках и конференциях с презентацией продукции.

Требования:

• наличие высшего технического образования;

• опыт работы в технической поддержке в строительной отрасли от 3 лет;

• опыт сертификации строительной продукции от 2 лет;

• уверенное владение AutoCAD и другим профильным ПО;

• опыт работы с рекламациями от 1 года;

• навыки проведения технических обучений (онлайн и офлайн);

• отличные коммуникативные навыки и умение доступно объяснять сложные технические темы;

• внимательность, системность, ответственность, грамотная речь;

• ответственность, ориентация на результат, грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;

• конкурентный доход (оклад + квартальные бонусы);

• ДМС, страхование жизни и здоровья, онкострахование после испытательного срока;

• корпоративная мобильная связь;

• доплата до оклада в период отпуска;

• ежегодная индексация заработной платы;

• 4 дополнительных оплачиваемых дня в год для восстановления здоровья.