Руководитель отдела продаж (Стоматология)

Вакансия открыта в сети стоматологических клиник, которые ведут свою историю с 2011 года.
Сегодня это 3 современных клиник в Москве и Московской области, более 130 сотрудников и тысячи благодарных пациентов.

Это команда единомышленников, которых объединяет общая цель — восстановить и сохранить здоровье пациентов. Миссия компании — дарить людям здоровье, уверенность и радость жизни, задавая новые стандарты стоматологии через инновации, профессионализм и заботу.

Обязанности:

1. Управление продажами и стратегией:

• Разработка и реализация плана продаж для трёх клиник сети;
• Повышение конверсии, среднего чека, повторных визитов и заполняемости клиник;
• Совместная работа с руководством над улучшением финансовых показателей;
• Контроль выполнения планов продаж и ключевых метрик.

2. Команда и управление:

• Руководство координаторами продаж (7 человек) в трёх клиниках;
• Настройка системы KPI, контроль исполнения задач;
• Проведение планёрок, разборов, анализ результатов;
• При необходимости — участие в работе, замещение координатор (играющий тренер).

3. Обучение и развитие:

• Адаптация и обучение новых сотрудников;
• Внедрение стандартов продаж и клиентского сервиса;
• Контроль ведения CRM и соблюдения бизнес-процессов;
• Организация внутренних тренингов и развитие команды.

4. Аналитика и улучшения:

• Анализ CRM-воронки и показателей продаж;
• Поиск точек роста, оптимизация бизнес-процессов;
• Повышение эффективности клиентского взаимодействия.

Требования:

• Общий опыт в продажах — от 5 лет, из них опыт управления продажами или клиентским сервисом — от 1 года;
• Опыт выстраивания эффективной системы клиентского сервиса и управления качеством обслуживания;
• Практический опыт работы в компаниях с высоким стандартом клиентского сервиса (желательно в B2C-сегменте, премиум- или медицинской сфере);
• Навыки руководства командой, анализа показателей, постановки и достижения KPI;
• Грамотная речь, клиентоориентированность, системность, умение работать с метриками и аналитикой;
• Опыт в медицине или стоматологии — обязателен;
• Готовность регулярно посещать клиники сети и участвовать в управлении процессами на местах;
• Умение личных продаж и готовность быть играющим тренером.

Условия работы

• Оформление по ТК РФ

• График: 5/2, с 9:00 до 18:00 (офис в Москва-Сити, башня «Федерация», либо г. Мытищи)

• Испытательный срок: 3 месяца

• Уровень дохода обсуждаем

• Современный бэк-офис, участие в корпоративных программах, обучение и развитие