Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами (удалённо)

Ты любишь помогать людям, умеешь слушать и находить общий язык даже с самым требовательным собеседником? Тогда тебе к нам! Мы — команда профессионалов, которые заботятся о чистоте и безопасности домов и участков, квартир и офисов, и сейчас ищем того, кто станет голосом нашей компании для клиентов.

Твои задачи:

• Принимать входящие звонки от клиентов, которые нуждаются в санитарной обработке, дезинфекции, дезинсекции или дератизации;
• Совершать исходящие звонки по заявкам, поступающим с электронной почты;
• Консультировать клиентов по услугам и ценам, помогать подобрать оптимальное решение;
• Записывать клиентов на обработку, оформлять заявки в системе, консультировать клиентов по подготовке к обработке и действиях после таковой;
• Вести корректную и вежливую коммуникацию, поддерживать высокий уровень сервиса;
• Передавать информацию коллегам и контролировать выполнение заявок.

Что важно для нас:

• Опыт работы с клиентами по телефону или в контакт-центре от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять информацию;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать с разными типами клиентов;
• Навыки работы с компьютером и электронной почтой;
• Ответственность, внимательность к деталям, организованность, пунктуальность;
• Готовность работать по графику 7/0 с 08:00 до 21:00 в удалённом формате (Москва).

Условия и преимущества:

• Полностью удалённая работа — работай из любого удобного места в черте города, с возможностью личной встречи на процесс обучения;
• График 7/0 гибкое распределение рабочего времени;
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата;
• Дружная команда и поддержка на всех этапах работы;
• Возможности для профессионального роста и развития.

О компании Мы — эксперты в сфере санитарной обработки, дезинфекции, дезинсекции и дератизации. Лицензированная организация с 9-ли летним стажем, Работаем с частными и корпоративными клиентами, ценим честность, открытость и заботу о каждом. Присоединяйся к нам и помогай делать этот мир чище и безопаснее!