Стажер-консультант технической поддержки

ИТ-кластер «Газпром нефти» — драйвер цифровой трансформации компании. Здесь создают и развивают продукты, которые помогают бизнесу работать эффективнее — от аналитики данных до внутренних цифровых сервисов.

В ИТ-кластере проходит оплачиваемая стажировка ДИП : КОД для студентов технических направлений — это возможность присоединиться к команде и поработать над бизнес-задачами.

Сейчас ищем стажера-консультанта технической поддержки — ты будешь помогать пользователям работать с системой и участвовать в улучшении её функционала.

Тебя ждет:

• шесть месяцев стажировки с зарплатой 65 000 рублей до вычета налогов;

• комфортный формат — очно или в гибридном формате;

• полная занятость с гибким началом дня;

• работа в сильной ИТ-команде с первого дня;

• личный куратор, который поможет на каждом этапе;

• комьюнити, мероприятия и нетворкинг внутри ИТ-кластера.

Тебе предстоит:

• помогать пользователям корректно работать с системой;

• разбирать обращения и консультировать по функционалу;

• готовить тестовые примеры и участвовать в проверке работы системы;

• проверять реализованный функционал;

• анализировать и описывать бизнес-процессы;

• взаимодействовать с командой разработки для улучшения продукта.

Мы ожидаем, что ты:

• учишься на ИТ или техническом направлении;

• имеешь базовый опыт веб-разработки;

• понимаешь основы тестирования;

• умеешь грамотно и понятно общаться;

• ответственно относишься к задачам;

• хочешь развиваться в ИТ и работе с продуктами.

Будет плюсом, если ты:

• понимаешь, как устроена техническая поддержка;

• имеешь представление о сложных ИТ-системах;

• умеешь работать с пользователями и их запросами;

• интересуешься системным анализом.