Руководитель клиентской службы СТО

ABSOL — это управляющая компания, которая регулирует деятельность двух крупнейших автомобильных дилеров Санкт-Петербурга "Дакар" и "Форсаж".

Более 30 лет мы занимаемся продажей новых автомобилей и автомобилей с пробегом. Наша компания работает с широким спектром популярных брендов: Haval, Jetour, Livan, Dongfeng, GAC, УАЗ, LADA, FAW, JAC, Belgee, Solaris, JETTA.

Обязанности:

• Управление командой (мастера-консультанты, специалисты по работе с клиентами)

• Контроль выполнения персоналом службы сервиса своих функциональных обязанностей

• Поддержание высокого уровня сервиса (работа с NPS)

• Выполнение плановых показателей клиентского отдела сервиса

• Выстраивание эффективного взаимодействия со смежными подразделениями

Требования:

• Опыт работы на должности Старший МК, Руководитель клиентской службы в автомобильном бизнесе обязательно

• Аналитическое мышление, стрессоустойчивость

• Навыки мотивации сотрудников, проведение обучения, наставничество, написание скриптов

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
• Дополнительные 5 дней полностью оплачиваемых больничных
• Скидки на приобретение автомобилей, запчастей, доп. оборудование, ремонт и сервисное обслуживание автомобилей
• Льготные условия по ДМС