Какие задачи необходимо решать:
- Контроль состояния ИТ систем парка с отслеживанием критических параметров;
- Обработка заявок от пользователей и инцидентов, возникших в системах мониторинга;
- Приоритезация заявок по степени влияния на бизнес-процессы и в соответствии с SLA;
- Эскалация проблемы в случае невозможности решения своими силами с оповещением коллег;
- Закрытие заявок с фиксацией выполненных действий и затраченным временем;
- Выполнение регламентных работ согласно графику ППР.
Для решения этих задач важно:
- Опыт работы в техподдержке ИТ;
- Понимание принципов работы систем автоматизации БП;
- Опыт эксплуатации любой ППС, POS, Честный знак, ЕГАИС, 1С.
Вступив в нашу команду, ты получишь:
- Интересные задачи в одном из самых амбициозных проектов страны;
- Официальное трудоустройство;
- Достойный уровень дохода, своевременные выплаты, «белая» заработная плата;
- Проживание для иногородних сотрудников. Предлагаем комфортабельные средства корпоративного размещения;
- Компенсацию расходов на переезд;
- Корпоративный трансфер из г. Горно-Алтайска, с. Майма;
- Корпоративное питание;
- Корпоративную программу ДМС, включая стоматологию;
- Скидки на пользование услугами курорта: ски-пассы и байк-пассы, возможность аренды горнолыжного оборудования со скидкой, скидки в ресторанах и детском центре Курорта;
- Занятия по горным лыжам и сноуборду;
- Возможность получения льготного ипотечного кредитования;
- Профессиональное обучение;
- Возможность карьерного роста и развития.