Специалист CRM

Яндекс Плюс и развлекательные сервисы объединяют в себе продукты Кинопоиск, Яндекс Афишу, Музыку и Яндекс Плюс. Мы ищем в команду Специалиста CRM с техническим уклоном, который поможет нам с запуском кампаний, тестированием новых каналов и инструментов в коммуникациях и помогать в развитии нашей собственной CDP-платформы.

Какие задачи вас ждут:

• Отслеживание постановки тикетов от заказчиков;
• Сборка материалов для коммуникаций (обложки, сегменты);
• Постановка задач смежниками (на тексты редакции, в агентство, дизайн ин-апп коммуникаций);
• Получение материалов коммуникации, согласование с ответственными менеджерами;
• Формирование ТЗ типовых сегментов для оператора (смс, инапп, имейл-коммуникации);
• Анализ подборок на витрине для отбора актуальных в коммуникации;
• Курирование создания новых макетов писем для вовлекающих в продукт механик;
• Ведение свод-документа статистики по СRM-коммуникациям по различным сценариям;
• Сбор статистики по кампаниям, отслеживание динамики показателей (комм.метрики, конверсии), ретро-анализ кампаний, подготовка материалов для ежемесячного отчета.

Мы ждем, что вы:

• Работали на аналогичной позиции, как со стороны клиента, так и в CRM-агентстве;
• Настраивали письма в любой платформе рассылок, например, Mindbox, Sendsay и тд;
• Владеете знаниями в html и css;
• Умеете выявлять и формулировать конструктивные идеи по развитию системы и процессов;
• Не боитесь работать с большим объёмом данных;
• Берёте ответственность за результат.

Будет плюсом, если вы:

• Знакомы с подписными продуктами, стриминговыми сервисами;
• Выступали ранее заказчиком для команд разработки и Data-аналитиков.

Что мы предлагаем:

• Полностью дистанционная работа (режим home-office);

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;

• Полный 8-ми часовой рабочий день (не частичная занятость);

• График работы 5/2, выходные сб и вс;

• Ежемесячная компенсация расходов на интернет;

• Отличная команда руководителей и наставников;

• Оплачиваемое обучение в процессе работы;

• Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса.