Ведущий инженер инфраструктурной поддержки

Российская IT-компания, занимающаяся разработкой и производством решений в области систем хранения данных и виртуализации, ищет в команду ведущего инженера инфраструктурной поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка продуктов компании (2-я линия);
• Первичная обработка обращений клиентов в Service Desk;
• Консультирование заказчиков по телефону;
• Эскалация инцидентов на следующие линии поддержки;

Требования

• Опыт работы инженером технической поддержки от 3 лет;
• Практический опыт работы с серверными ОС Linux / UNIX (экспертный уровень);
• Знание серверных ОС Windows на базовом уровне;
• Знание протоколов: iSCSI, Fibre Channel (FC), NFS, SMB/CIFS;
• Опыт автоматизации (Python / Bash / PowerShell);
• Опыт работы с виртуализацией.

Условия:

• Работа в аккредитованной IT-компании;

• Официальное оформление по ТК РФ;

• График 5/2 (09:00–18:00) с возможностью гибкого начала рабочего дня;

• Работа в комфортном офисе;

• ДМС со стоматологией;

• Обучение и повышение квалификации за счет компании;

• Внутренние тренинги и лекции;

• Оплачиваемые дополнительные дни больничного.