SERM специалист

Обязанности:

• Ведение SERM / ORM-проектов для клиентов компании.

• Анализ поисковой выдачи в Google и Яндекс, выявление негативных, нейтральных и позитивных материалов.

• Разработка и реализация стратегии управления онлайн-репутацией.

• Мониторинг упоминаний, отзывов и репутационных рисков в поисковых системах, соцсетях, на картах, форумах и отзовиках.

• Работа с негативными отзывами и публикациями: реагирование, обработка, сопровождение.

• Коммуникация с менеджерами и модераторами площадок.

• Постановка задач подрядчикам и контроль их выполнения.

• Планирование бюджета по проектам и контроль эффективности работ.

• Подготовка ежемесячной отчетности по результатам работы.

• Участие в решении антикризисных и нестандартных репутационных кейсов.

• Решение интересных и нестандартных репутационных задач.

Требования:

• Опыт работы в SERM / ORM от 2 лет.

• Практический опыт работы с отзывами, картами, форумами, отзовиками и репутационными площадками.

• Понимание принципов SERM, ORM и базовых SEO-механик.

• Опыт разработки стратегии по проекту и ее дальнейшей реализации.

• Опыт работы в агентстве будет преимуществом.

• Опыт работы с персонами/первыми лицами компаний.

• Понимание принципов модерации отзывов и особенностей различных площадок.

• Наличие кейсов по управлению репутацией, которые можно показать в обезличенном виде.

• Опыт взаимодействия с подрядчиками и контроля исполнения задач.

• Навык подготовки понятной отчетности с выводами и рекомендациями.

• Уверенное владение Excel / Google Sheets: формулы, фильтрация, сортировка, работа с массивами данных.

• Английский язык будет преимуществом.

• Ответственность, системность, самостоятельность, ориентация на результат.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату по итогам собеседования;

• Полностью удалённую работу;

• Перспективу карьерного роста

• График работы 5/2, 8 часовой рабочий день с 09.00-11.00 (по Вашему желанию)