CRM-маркетолог

Описание вакансии

Завоевать рынок семейного образования России? Мы уже сделали это. Удвоить прибыль в следующем году? Это наша следующая цель. И нам нужен CRM-маркетолог, готовый к покорению новых высот! В «ЦПСО», одном из лидеров рынка семейного образования, мы не стоим на месте. Сейчас мы ищем амбициозного Маркетолога, способного вывести нашу компанию на новый уровень.

Мы ищем опытного Маркетолога, который не просто будет настраивать рассылки, а выстроит стратегию долгосрочных и прибыльных отношений с нашими B2C и B2B клиентами.

Чем предстоит заниматься:

Вы будете отвечать за всю экосистему коммуникаций с нашими B2C и B2B-клиентами.
📍 Первоочередная задача: привести в порядок разрозненные базы клиентов из разных источников, объединить их и создать единую, чистую и структурированную клиентскую базу.
📍 Разработка и внедрение CRM-стратегии, ориентированной на увеличение Lifetime Value (LTV) клиентов.
📍 Глубокая сегментация клиентской базы.
📍 Анализ ключевых метрик: LTV, оттока, коэффициента удержания. Разработка и внедрение программ лояльности для удержания ключевых клиентов.
📍 Постоянный поиск новых точек роста через быстрые эксперименты (A/B тесты в рассылках, триггерах, гипотезы по сегментам).
📍 Организация персонализированной коммуникации через email, SMS, push-уведомления и мессенджеры (Telegram, Whatsapp и др.)
📍 Разработка и запуск сценариев взаимодействия (customer journey)
📍 Onboarding после первой покупки
📍 Reactivation: Возврат в работу "уснувших" клиентов, которые не покупали в течение длительного времени.
📍 Loyalty: Программы поощрения для самых ценных клиентов.
📍 Настройка триггерных и событийных рассылок.
📍 Работа с нашей CRM-системой — настройка автоматизаций, воронок продаж и отчетов.
📍 Тесное взаимодействие с отделом продаж и маркетинга для синхронизации данных и формирования единого образа компании для клиента.

Мы ищем кандидата, который:

Имеет опыт работы CRM-маркетологом от 3-х лет, обязательно. Опыт в Ed-tech будет решающим преимуществом.
✔️ Имеет практический опыт работы с разрозненными данными: их очистки, унификации и объединения в единую систему.
✔️ Владеет навыками глубокой сегментации клиентской базы и уверенно оперирует метриками: LTV, CAC, Retention Rate.
✔️ Имеет практический опыт настройки и запуска цепочек писем и сложных автоматизаций в CRM-системах.
✔️ Стремится к экспериментам, обладает гибким мышлением и не боится проверять новые гипотезы в погоне за результатом.
✔️ Умеет работать с данными: строить отчеты, анализировать эффективность кампаний, делать выводы.
✔️ Понимает специфику и воронку продаж в Ed-tech, длинные циклы принятия решений.
✔️ Обладает системным и клиентоориентированным мышлением, нацелен на измеримый бизнес-результат.

Что мы предлагаем:

✔️ Конкурентный уровень дохода (обсуждается по итогам собеседования, в зависимости от опыта).
✔️ Официальное трудоустройство по факту прохождения ИС;
✔️ Ключевую роль в стабильной, развивающейся компании.
✔️ Возможность с нуля выстроить качественную CRM-систему на основе очищенных данных, оказывая прямое влияние на бизнес-результаты и в дальнейшем занять позицию Руководителя отдела маркетинга.
✔️ Поле для экспериментов и внедрения собственных идей, работа с реальными задачами и большими объемами данных.
Если вы хотите работать в культуре взаимного уважения, честности и открытости, расти и развиваться вместе с нами — ждем ВАШ ОТКЛИК!

Посмотреть контакты работодателя