Руководитель сектора поддержки клиентов

• обработка входящих обращений от абонентов по различным каналам клиентского доступа (телефон, онлайн-чат, e-mail и т.д.);
• консультирование абонентов по вопросам, связанным с основной деятельностью Центра;
• ведение, обновление базы "знаний";
• исходящие звонки клиентам - обратная связь после получения информации от исполнителей;
• организовывать и руководить деятельностью подчиненных сотрудников сектора по поддержке и обслуживанию клиентов;

• участвовать в разработке и выполнении перспективных планов развития отдела.

• опыт работы руководителем от 1 года​​​​​​​;
• высшее профессиональное образование;
• уверенный пользователь MS Office, Outlook;

• грамотная письменная и устная речь;

• способность работать в режиме многозадачности.

• ответственность;

• внимательность;

• целеустремленность;

• стрессоустойчивость;

• тактичность.

• официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• работа в крупной организации Федерального уровня;

• социальный пакет:

ДМС для сотрудников и их детей в возрасте до 7 лет;

предоставление оплачиваемых выходных дней и выплата материальной помощи в связи со значимыми событиями;

обеспечение корпоративной сотовой связью;

прохождение обучения и повышения квалификации за счет средств организации;

возможность участия в общероссийских конференциях и форумах.

• профсоюз:

годовой абонемент в «Физкульт»;

компенсация стоимости путевки в ДОЛ на ребенка;

спортивные, экскурсионные и развлекательные мероприятия.

• Уважаемые соискатели! Благодарим Вас за интерес‚ проявленный к нашему учреждению. Если Ваш опыт работы и пожелания соответствуют нашим требованиям и возможностям - мы свяжемся с Вами по указанным контактам в течение 10 дней с момента получения резюме.