Менеджер интернет-магазина

Обязанности:

• Сбор заказов. Проверка наличия товаров на складе и их подготовка к отправке. Сбор товаров в соответствии с заказами клиентов, включая упаковку и маркировку. Контроль качества собранных товаров, чтобы избежать ошибок и недочетов.
• Оформление интернет-заказов. Ввод информации о заказах в систему и подтверждение их клиентам. Ответы на вопросы клиентов относительно статуса их заказов и решение возникающих проблем.
• Работа с кассовым аппаратом. Осуществление расчетов с клиентами, включая прием наличных и безналичных платежей. Формирование и выдача чеков клиентам по завершении покупки. Ведение учета денежных средств, контроль за наличными и отчетность по кассовым операциям.
• Управление курьерами. Распределение заказов между курьерами, контроль их маршрутов и времени доставки. Обсуждение с курьерами проблем, возникающих во время доставки, и поиск решений.
• Выдача заказов. Встреча клиентов при получении заказов. Обеспечение правильной выдачи товаров согласно заказам, контроль за количеством и состоянием. Работа с возвратами и обменами, оформление необходимых документов.

Требования:

• ​​​​​Образование. Среднее специальное.
• Опыт работы. Готовы рассмотреть без опыта работы. Приветствуется опыт работы администратором.
• Навыки. Уверенное владение ПК. Знание основ работы с кассовыми аппаратами. Навыки работы с клиентами и хорошее владение коммуникативными навыками.
• Личные качества. Ответственность и внимательность к деталям. Умение работать в команде и самостоятельно. Стрессоустойчивость и способность быстро принимать решения в нестандартных ситуациях. Организованность и умение планировать свое время.

• График работы 5/2.
• Корпоративные скидки для сотрудников.
• Дружный коллектив и лояльное руководство.