Специалист развития качества развивающих менеджеров

Наша команда отвечает за качество работы развивающих менеджеров среднего и крупного бизнеса. Оцениваем встречи и звонки, дорабатываем стандарты, тестируем новые подходы и помогаем внедрять лучшие практики в ежедневную работу.

Мы напрямую влияем на то, как менеджеры ведут диалог с клиентом, какие практики становятся рабочими и как это отражается на продажах и клиентском опыте.

Мы предлагаем

• Достойную зарплату: от 105 000 ₽.
• Гибридный формат: 2 раза в работаем в офисе, остальные — дни удаленно.
• Рабочее оборудование: предоставим ноутбук и гарнитуру.
• График: 5/2 с 10:00 до 19:00.

• ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
• Оформление по ТК РФ.

Чем предстоит заниматься

• Проводить калибровочные встречи и разбирать кейсы, чтобы повышать качество продаж.

• Оценивать, насколько продажи соответствуют утверждённым стандартам, техникам, процессам и текущим целям сегмента среднего и крупного бизнеса.

• Выявлять зоны роста, формировать рекомендации и внедрять лучшие практики для повышения качества продаж.

• Разрабатывать и внедрять чек-листы, методики оценки встреч и звонков, а также обновлять стандарты и регламенты при изменении процессов.

• Контролировать соблюдение стандартов при работе с клиентскими запросами и участвовать в разборе нарушений вместе со смежными подразделениями.

• Участвовать в исследованиях внутренних процессов, вести проектные задачи и готовить отчёты, презентации и планы улучшений.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт в B2B продажах, имеете тренерский опыт более 1 года.
• Умеете проводить обучение для сотрудников и работать с аудиторией.
• Знаете техники продаж и понимаете, как передавать их через практику.
• Умеете работать с аудиторией, удерживать внимание и вовлекать в процесс.